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语音 AI 聚焦:用虚拟代理重塑客户服务

虚拟代理或语音助手已经存在了很长一段时间。但在过去的十年中,随着 AI 的使用,它们的实用性和流行性急剧增长。 根据 Gartner 的数据,到 2025 年,虚拟助理将自动完成呼叫中心代理 75% 的任务,而 2021 这一比例为 30% 。这将为联络中心代理和客户带来更好的体验。 从医疗保健到金融服务,人工智能改变了客户服务,使其更加高效和个性化。今天的虚拟代理由 speech AI 技术提供支持,不仅可以在联络中心处理重复的客户请求,还可以帮助人工代理比以往更快地解决复杂问题。
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语音 AI 聚焦:钟摆如何在线抓取有害叙事

全球超过 55% 的人口使用社交媒体,只需单击一下即可轻松分享在线内容。在与他人联系和消费娱乐内容的同时,您还可以发现构成现实生活威胁的有害叙事。 这就是为什么Pendulum的工程副总裁Ammar Haris希望他的公司的人工智能能够帮助客户更深入地了解网上生成的关于他们的有害内容。这些谎言经常像快速移动的野火一样在社交媒体平台上的视频、音频和文本中传播。
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探索文本到语音技术的独特应用

当你与虚拟助理互动时,你会发出命令并得到口头回应。为这种生成的语音响应提供动力的技术被称为文本到语音( TTS )。 TTS 应用程序非常有用,因为它们为使用辅助设备的用户提供了更大的内容可访问性。使用最新的 TTS 技术,您只需几分钟的音频数据就可以生成合成语音——这非常适合那些失声且录音有限的人。
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在 PyTorch 中构建卷积神经网络
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在 PyTorch 中构建卷积神经网络

神经网络由相互连接的层构建而成。有许多不同类型的层。对于与图像相关的应用程序,您始终可以找到卷积层。它是一个参数很少的层,但应用于大尺寸输入。它之所以强大,是因为它可以保留图像的空间结构。因此,它被用于在计算机视觉神经网络上产生最先进的结果。在这篇文章中,您将了解卷积层及其构建的网络。
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